[ BRANDING: DESIGN E ESTRATÉGIAS DE MARCA ]

Autor: Alvaro Guillermo
Tempo Estimado de Leitura: 3 horas
Linguagem: Intermediária
Diagramação: Boa
Custo-Benefício: Bom
Páginas: 100
Editora: Demais Editora
Lido em: Ago/2007


Destinado aos empresários - principalmente de pequenas e médias empresas - e para profissionais da área de comunicação, marketing e design, Branding: Design e Estratégias de Marca traz exemplos vivenciados pelo autor na criação, desenvolvimento e implementação de marcas, produtos e projetos no mercado global. Apresenta também cases atuais que ajudam a entender o mercado do design corporativo. Em muitos momentos o livro “belisca” conceitos de marketing, porém sem abandonar o ponto de vista do design gráfico sobre o branding.

Alvaro Guillermo explica maneiras de como projetar e administrar as marcas, etapas primordiais das estratégias de branding e propõe “dicas” para o início do trabalho de design estratégico, como o próprio autor define. Além de um capítulo dedicado à relação entre as marcas e os ambientes comerciais: a marca no Ponto de Venda (PDV).

Com comentários da Profª. Dra. Mônica Moura, Diretora do Mestrado em Design da Universidade Anhembi Morumbi, o livro é bem direto e não se estende muito sobre aquilo que já se entende como óbvio na área do design. “Uma obra concisa onde não se confunde com manuais de ajuda e não chama logotipo de “logomarca”, que instrui sobre nome, símbolo e as outras - e novas - formas da marca” é o comentário do arquiteto e designer Cláudio Ferlauto na introdução.

“Espero que com este livro os leitores encontrem exemplos que demonstrem a importância da marca, e de uma boa assessoria profissional nessa área”, finaliza Alvaro Guillermo.

Alvaro Guillermo é arquiteto, designer, mestre em Educação, Arte e História da Cultura e autor do livro: “Design do virtual ao digital” também da Demais Editora e já comentado aqui no Grito Magazine.

Onde encontrar: Demais Editora

[ GESTÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE ]

Autor: Bernd H. Schmitt
Tempo Estimado de Leitura: 5 horas
Linguagem: Intermediária +
Diagramação: Boa
Custo-Benefício: Excelente
Páginas: 176
Editora: Bookman
Preço médio: R$ 44,00
Lido em: Jul/2006


O autor de Experiential Marketing volta com uma "sequência" muito bacana e mais abrangente. De acordo com a nota do próprio no prefácio, a interligação do primeiro com este livro é inferior a 10%.

Schmitt aborda aquilo chama de enfoque centrado no cliente, o que após a leitura do livro fica até parecendo um certo óbvio ululante, transformando o leitor em partidário da causa da experiência.

O livro é estruturado em torno do conceito de que todo contato do cliente com um marca gera uma experiência, e que as empresas tem feito muito pouco para tornar esta experiência algo que entusiasme o cliente.

Em muitos momentos, o livro parece estar falando sobre usabilidade (para aqueles que são profissionais de web, isso faz todo o sentido!), de tão detalhista. Baseado em cases, explora histórias que renderam frutos para diversas marcas que enxergaram oportunidades na experiência que os clientes tinham no contato com seus produtos/serviços, principalmente nos Estados Unidos.

Um dos pontos fortes do livro é justamente explorar com dezenas de exemplos como as marcas já estão explorando o conceito da experiência. Explorando a base conceitual do design de experiência e cases aplicados, o autor consegue construir um raciocínio estruturado e exemplificar aplicações reais, o que guia o leitor no sentido do entendimento da proposta da GEC e na possibilidade de aplicar os conhecimentos obtidos no livro.

Onde encontrar: Compre no Submarino